亚洲大学（Asia University, Taiwan）跨校跨领域「医疗与健康生活商品设计」学分学程，日前邀请「行无碍联盟」游鲤绮社工师，透过视讯演讲「无障碍生活与科技服务」，和与同学讨论如何透过产品设计，帮助身心障碍者并改变生活环境，她提醒从不同角度观察不同群体的需求，透过巧思及实际操作，为使用者设计出符合需求的产品。

游社工师表示，台湾近年通过身心障碍者权利公约，保障身心障碍者权利，使身心障碍者能保有被尊重认同的权利。她提到，我们应该以尊重，不贴标籤形式，让当事人保有尊严，她认为，过分强调为身心障碍者打造的环境，只是刻意强调并区分不同族群，同理心并不是错误的，但太超过只会造成负面影响。如捷运设置的博爱座等设施，给人一种「我很有爱心，尊重身障者」，造成即使车上挤满人，但博爱座是空的，或一些人因身体不适或生理期等某些因素坐博爱座，却被投以另类眼光。

游鲤绮说，设计充满在我们生活中，很多设施只要一点点调整，就能为身心障者或大众带来帮助。洞悉使用者的一些动作，才能让产品更合乎 人性与使用者的需求。她分享在国外时看到专为身障者设计的商品，如日本自动贩卖机的退币口，考量有身障者及老年人无法灵活运用手指头，便加装一个杯碗，方便这些人用手勾取零钱，小小的设计就能创造符合人们期望的价值。

游社工师指出，很多生活周遭的细节常是设计灵感的来源，如窗户加装雨水侦测器以及自动窗，只要下雨就会自动关上窗户，屋内不会进水，这种设计就是从生活得知的。

授课的商设系老师龙希文指出，任何设计若能多设想不同的使用族群会更好，游鲤绮社工师也在线上看了学生的作品，提出不同观点让同学们参考。游社工师对于数件作品，觉得特别有潜力，如商设系大三陈昱清同学设计的G力测量在健身房等高分贝环境下的大幅度喘气预警器，和商设系大三洪莉雯同学设计的注意力不易集中的孩童，身体晃动评估器。

商设系大四吴威霖同学课后表示，经由这次讲演和互动，了解设计商品时，要观察各种不同使用者的需求，不能主观认定使用者需要什么，找到核心问题，不贴标籤，才能为使用者创造舒适的商品。